●帰省用の切符を購入する
１０月に金沢へ帰省するためにＪＲの切符を買おうと思いました。教えてもらったので、駅ネットのサイトで買おうと思ったのですが、あまりの入力の大変さに切れました。
結局池袋駅まで行って、用紙に書いて購入したのですが、精神的には良かったと思います。しかし、もう少し業務設計か画面フロー設計ができないのでしょうか？２台乗り継ぎの場合とか、往復の場合とか、周遊券割引とかもともとの料金体系自体が付け焼刃的な整合性のないもの、というのもあるのですが、画面の現れ方などとても続ける気力がありませんでした。
そうはいっても、駅から離れている人や緑の窓口で長く並ぶことから考えるとメリットは多いのでしょう。
処理のデザインに関しては、本当にひとつの流れで実施すべきことなのか疑問です。列車の予定を出すサービスと、その結果が、何らかのコードで出力されて、それを元に購入処理に入っても良いのでは。。。本来は時刻表を覗く部分、空席があるかどうか確認する部分、割引や周遊券などの提案する部分とかサービスごとにＷｅｂサービスなどで切り出してくれればねえ。。。
